Dando continuidade aos
seus investimentos no mercado eletrônico, a TendTudo acaba de lançar a sua loja
virtual para aparelhos de internet móvel, chamado também de m-commerce. Com
isto, a empresa espera aumentar ainda mais sua presença neste segmento.
De acordo com o diretor
de e-commerce da TendTudo, Patrick Scripilliti, cerca de 8% das visitas às
páginas das lojas são realizadas por meio de aparelhos como tablets e
smartphones. Com a novidade, espera-se fidelizar este público e facilitar a
ação de compra na página.
"A partir do momento que
o IP mobile do aparelho é identificado, a página é alterada para este tipo de
navegação. Além disso, a página carrega apenas os elementos essenciais para a
compra, simplificando o tráfego de dados e garantindo maior velocidade e
conforto ao usuário", explica o diretor.
Tendência de consumo
Segundo dados da
consultoria e-Bit, o e-commerce deve crescer em torno de 25% em 2013, o que
corresponde a um faturamento de R$ 28 bilhões. Desta fatia, aproximadamente R$
2 bilhões serão obtidos por meio de compras via mobile.
Em 2012, em um
levantamento realizado pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, foi
constatado que cerca de 10% das transações online foram realizadas em
dispositivos móveis. Para Patrick, esse mercado deve crescer ainda mais. "É um
novo perfil de usuário da rede a quem queremos oferecer os nossos serviços",
afirma o diretor.
Busca inteligente também
é diferencial
Com o intuito de tornar
a ação de compra de seus clientes mais direta e objetiva, a BR Home Centers
adotou o sistema Neemu em sua ferramenta de busca e recomendação. Com isto, as
lojas virtuais contam com método inteligente que, por meio de dados obtidos
pelo comportamento do cliente, passam a sugerir produtos relacionados ao que o
visitante procura. Os filtros de busca também foram aperfeiçoados para suportar
maiores descrições para procuras mais avançadas e até mesmo completar as informações
solicitadas, caso o usuário não tenha dados suficientes em sua busca.
(Com informações de Kristielle Nunes)
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