Nomes
renomados na hotelaria nacional e internacional estão entre os palestrantes que
participam do Seminário que a ABIH-BA promove durante a 2ª Feira BahiaBizz
Hotel & Food que acontece no Centro de Convenções da Bahia, em Salvador, nos dias 22 e
23 de agosto, paralelamente ao 6º Encontro de Turismo (Entur). Os eventos têm
parceria entre a ABIH-BA e a Barra Viva Marketing
& Eventos e são voltados para profissionais de turismo, hotelaria e
alimentação. As inscrições ainda estão abertas e podem ser feitas no site http://www.bahiabizz.com.br.
Entre
os confirmados estão nomes como Marco Sobrinho, senior account manager hotels
da Booking.com, empresa internacional no segmento de reserva e venda de
hospedagens; Marco Jorge, atual territory manager da Trip Advisor na América
Latina; e Ignácio Amigó, professor da Escola Universitaria de Turisme i
Direcció Hotelera de la Universidad Autónoma de Barcelona, diretor de Turismo
da Catalunha e co-autor de livros como Municipalisme i Turisme del S. XXI
e da trilogia La Gestión Eficaz de un Destino Turístico en el S.XX.
A
abertura do Seminário será no dia 22, às 16 horas, com a palestra "Marketing
Hoteleiro, Como Captar Novos Clientes’, ministrada pelo espanhol Ignácio Amigó.
O especialista irá expor estratégias para a segmentação de clientes,
diferenciação, reposicionamento, crescimento vertical e horizontal, e
iniciativas bem sucedidas que custam pouco e impulsionam vendas.
Ainda no
dia 22, às 17 horas, o executivo Marco Sobrinho, da Booking.com falará sobre "Vendas
e Reservas On Line das OTA's". Senior account manager hotels da Booking.com para o Norte e Nordeste, baseado
em Natal-RN, Marco Sobrinho tem atuação no Brasil e no exterior, na área de
hotelaria e em operadoras de turismo. Na palestra, abordará
a importância do comércio eletrônico para o sucesso dos hotéis, enfatizando que
o mercado nacional apresenta um alto índice de adesão a este tipo de transação,
7% maior que a média mundial de 86%.
O
assunto é de grande interesse do setor, já que dados da Google Brasil apontam
que 89% dos brasileiros consultam alguma página da Internet antes de planejar
uma viagem. Isso indica a forte atuação das agências de viagem online
conhecidas como OTA's (on line travel agencies), que hoje são responsáveis por
65% das reservas de hotel no País.
No dia 23,
a partir das 16horas, o Seminário prossegue com a palestra "Gerenciamento de
Reputação - A Origem e Como Administrar os Conflitos", pelo expert em hotelaria
Marco Jorge, atual territory manager da Trip Advisor América Latina, maior e
mais consultado guia de viagens on line do mundo. A palestra tratará de
assuntos como enfrentamento de crises e orientações sobre Perfil Plus,
mecanismo que a hotelaria utiliza para realizar reservas diretas.
(Com informações de Mônica Lima e Cely Barbosa, da
Santa Clara Comunicação)
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