Passageiros
declaram estar satisfeitos com novo sistema e reconhecem a rapidez da viagem
como a maior vantagem
Com
pouco mais de três anos de uso e dois corredores inaugurados desde então, o BRT
Rio rompeu a marca de 400 mil passageiros por dia e se consolida como opção de
mobilidade bem avaliada. Pesquisa de satisfação feita pelo Datafolha mostrou
que ele é aprovado por 74% dos usuários, que lhe concederam nota 6,9, superior
à de outras alternativas de transporte coletivo.
A
aprovação é calculada com base no número de notas 9 e 10 (muito satisfeito), de
6 a 8 (satisfeito) e de 0 a 5 (insatisfeito). No BRT Rio, 25% dos usuários
mostraram-se muito satisfeitos, 49% satisfeitos e 26% insatisfeitos.
A
Transcarioca foi mais bem avaliada que o Transoeste, mas, juntos, os dois
tiveram maior aprovação e média que metrô, trem e ônibus convencionais, que
receberam as notas 6,8, 6,2 e 5,7, respectivamente.
A
maior vantagem, para 86% dos usuários, é o tempo de viagem, que dura até 30
minutos em 59% dos casos. O tempo médio de viagem é de 33 minutos e apenas para
6% a viagem dura mais de uma hora.
A
principal desvantagem é a falta de comodidade, que incomoda 69% dos usuários.
Porém, apenas 20% declararam já ter tido algum tipo de problema nos dois
corredores, e nenhum problema foi apontado, isoladamente, por mais de 6% dos
usuários.
De
maneira geral, os usuários estão satisfeitos com as estações e com os veículos
da Transcarioca, conferindo-lhes nota média de 6,3 em 33 itens avaliados.
Pontos de atenção são requeridos para a segurança pública, a quantidade de
pessoas, a organização das filas e o preço da passagem.
O
BRT Rio é utilizado com frequência: 70% dos usuários declararam utilizá-lo
cinco dias ou mais por semana, sobretudo para trabalho (73%). A maioria de seus
usuários é do sexo masculino, tem até 34 anos, o ensino médio e renda familiar
mensal entre dois e cinco salários mínimos.
Foram
feitas 3.621 entrevistas com usuários de 16 anos ou mais em 34 estações de
maior fluxo de passageiros entre os dias 25 de março e 12 de abril. A margem de
erro da pesquisa é de dois pontos percentuais para mais ou para menos.
Fonte: http://www.brtrio.com/
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