"Quer vender para todos? Não se iluda. Somente vai receber de alguns. Mas se você vender para alguns, selecionados, provavelmente receberá de todos". Esse foi um dos ensinamentos adquiridos na noite de quinta-feira, 7, no Seminário de Administração e Recuperação de Inadimplentes, realizado na Câmara de Dirigentes Lojistas de Feira de Santana (CDL).
De acordo com o palestrante Moacir Muzzi (Fotos: Divulgação), a falta de conhecimento dos lojistas sobre como administrar o sistema de crédito e cobrança do seu estabelecimento, faz dele o principal responsável pelo aumento da inadimplência de sua empresa.
De acordo com o palestrante Moacir Muzzi (Fotos: Divulgação), a falta de conhecimento dos lojistas sobre como administrar o sistema de crédito e cobrança do seu estabelecimento, faz dele o principal responsável pelo aumento da inadimplência de sua empresa.
"O lojista precisa ser mais consciente da importância de se investir na capacitação dos profissionais de vendas e cobrança. É preciso que estes profissionais realizem um bom atendimento, analisando as documentações e avaliando a capacidade de pagamento de seus clientes", alerta.
Muzzi é economista, consultor e instrutor do Sebrae diretor do SPC-Belo Horizonte desde 1975, ex-presidente da Federação das CDLs de Minas Gerais, diretor da Fundação CDL, instrutor das FCDLs e Associações Comerciais do Brasil, diretor da União dos Varejistas de Minas Gerais, palestrante do Seminário Nacional dos SPCs e instrutor do Centro Internacional de Tecnologia do Comércio nas áreas de crédito e cobrança.
Nesta sexta-feira, 8, entre 8 e 12 horas, ele atendeu alguns participantes que tiraram dúvidas sobre como avaliar e evitar futuras inadimplências na empresa sem perder o cliente. A consultoria gratuita foi realizada na sala de conferência da CDL.
Das 18h30 às 20 horas, Muzzi dará continuidade à palestra “Se Você Não Matar a Inadimplência, Ela Mata a Sua Empresa”, proporcionando aos participantes uma visão ampla sobre os riscos de crédito e cobrança para pessoa física.
(Com informações de Silvana Ferraz, da Assessoria de Comunicação da CDL)
Muzzi é economista, consultor e instrutor do Sebrae diretor do SPC-Belo Horizonte desde 1975, ex-presidente da Federação das CDLs de Minas Gerais, diretor da Fundação CDL, instrutor das FCDLs e Associações Comerciais do Brasil, diretor da União dos Varejistas de Minas Gerais, palestrante do Seminário Nacional dos SPCs e instrutor do Centro Internacional de Tecnologia do Comércio nas áreas de crédito e cobrança.
Nesta sexta-feira, 8, entre 8 e 12 horas, ele atendeu alguns participantes que tiraram dúvidas sobre como avaliar e evitar futuras inadimplências na empresa sem perder o cliente. A consultoria gratuita foi realizada na sala de conferência da CDL.
Das 18h30 às 20 horas, Muzzi dará continuidade à palestra “Se Você Não Matar a Inadimplência, Ela Mata a Sua Empresa”, proporcionando aos participantes uma visão ampla sobre os riscos de crédito e cobrança para pessoa física.
(Com informações de Silvana Ferraz, da Assessoria de Comunicação da CDL)
Por Thomas Oliveira
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