O programa "Posso Ajudar" é o mais novo serviço oferecido pela rede municipal de saúde, visando melhorar o processo de atendimento dos usuários que procuram as unidades. O serviço (Foto: Jorge Magalhães/Secom) já está disponível no Centro de Especialização Dr. Leone Leda e nas policlínicas do Parque Ipê, Tomba, Rua Nova, George Américo e Feira X.O "Posso Ajudar" coloca à disposição da população profissionais treinados para ouvir as suasreivindicações e encaminhá-los para o atendimento. É uma maneira de facilitar o acesso ao serviço por meio do aprimoramento na comunicação, na recepção ao paciente.
"A população que procurar atendimento nas policlínicas terá um acolhimento mais rápido e humanizado, contribuindo para um melhor fluxo de trabalho, reduzindo as filas e aglomerações nos corredores", argumenta a diretora de Gestão da Rede Própria da Secretaria de Saúde, Gilbert Lucas.
Desde a implantação, no início do mês, o programa vem mostrando resultados, acabando as filas e, consequentemente, agilizando o atendimento. Cada unidade de saúde dispõe de um profissional capacitado, atendendo das 7 às 19 horas, inclusive nos finais de semana.
(Com informações da Secretaria de Comunicação Social)
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