A Comissão de Defesa do Consumidor da
Assembleia Legislativa, presidida pelo deputado Pedro Tavares (PMDB), aprovou
na manhã desta quarta-feira, 16, requerimento convidando os diretores das operadoras Tim,
Oi, Vivo e Claro para prestar esclarecimento sobre as falhas constantes nos
serviços prestados aos baianos. O requerimento foi apresentado pelo deputado
Bruno Reis (PRP). Eles devem comparecer à comissão no próximo dia 30.
"Virou rotina a gente ficar sem conseguir falar com ninguém durante até mais de um dia porque, acredito, essas operadoras não estão conseguindo atender à demanda e prestar um serviço de boa qualidade. Queremos que as operadoras expliquem porque isso tem ocorrido com tanta freqüência e que providências estão tomando para resolver o problema", justificou Bruno Reis, que vai convidar um representante da Anatel, a agência que regulamenta o setor, para a reunião com os representantes das operadoras.
O deputado afirmou ainda que vai ingressar com uma representação para que o Ministério Público Federal também cobre das operadoras uma melhor qualidade na prestação dos serviços aos consumidores baianos.
"Virou rotina a gente ficar sem conseguir falar com ninguém durante até mais de um dia porque, acredito, essas operadoras não estão conseguindo atender à demanda e prestar um serviço de boa qualidade. Queremos que as operadoras expliquem porque isso tem ocorrido com tanta freqüência e que providências estão tomando para resolver o problema", justificou Bruno Reis, que vai convidar um representante da Anatel, a agência que regulamenta o setor, para a reunião com os representantes das operadoras.
O deputado afirmou ainda que vai ingressar com uma representação para que o Ministério Público Federal também cobre das operadoras uma melhor qualidade na prestação dos serviços aos consumidores baianos.
(Com informações da Assessoria do Deputado Bruno Reis)
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