Dinheiro: traga o dinheiro estirado e agregado pelos valores das notas. Todas as notas de 100 juntas. De preferência, o dinheiro deve estar também encabeçado, ou seja todas as notas na mesma posição. Isso facilita a vida do caixa. Trazer dinheiro misturado e separado de 100 em 100, dobradinho, como muitos costumam fazer, é um atraso. O caixa vai ter que desfazer essa arrumação e juntar as notas do mesmo valor para só então iniciar a contagem. Por mais que você ache que seu dinheiro estava todo arrumadinho, o caixa precisa conferir todas as notas, inclusive a autenticidade das mesmas, e para isso o ideal é que elas estejam juntas por valor, e não reunidas de qualquer forma para formar 100 reais. Evite também amassar, riscar ou grampear o dinheiro. Essa atitude põe a cédula a perder e gera prejuízos. Em resumo, se você tiver vinte cédulas de 20 reais, trinta de 10 reais e dez notas de 5,00, não misture essas cédulas formando 100 reais em cada. Traga-as estiradas e empilhadas por valor todas de 20, todas de 10, todas de 5. A fila do banco vai andar muito mais rápido se todos fizerem isso.
Boleto: O caixa do banco não tem o menor interesse nos seus gastos telefônicos nem com cartão de crédito. Por isso é muito melhor se você trouxer apenas a parte do boleto/conta que o caixa vai utilizar. É muito mais rápido, pois o caixa não perde tempo recortando papel, nem fica sabendo que você gastou 29,90 assinando um site pornográfico com o cartão de crédito. As filas do banco são demoradas, fazer com que o funcionário perca tempo recortando papéis e grampeando recibos torna a coisa muito pior. Se todos levarem apenas a parte que interessa para realizar o pagamento, ganha-se em rapidez e privacidade também.
Cheques: Para sacar um cheque no banco é necessário que se apresente também um documento de identificação. RG, CTPS, CNH, Carteira de reservista, ou outros documentos de fé pública. CPF não serve. Carteirinha da biblioteca também não. O caixa precisa conferir se o cheque está sendo pago a quem o emitente ordenou. Para isso, o beneficiário tem que assinar nas costas do cheque, e o caixa precisa comparar a assinatura com o documento de identificação. Sem isso, nada feito. Cheque acima de 100 reais, tem que estar obrigatoriamente nominativo. Não deposite cheques acima desse valor, em envelopes, sem colocar o nome, pois eles voltam. E não é obrigação do caixa preencher nenhum campo do cheque. Isso está a cargo do emitente. E cheque cruzado tem que ser depositado. Não tem jeito.
Informações: Caixa não é balcão de consultas nem informações. Saldo e extrato se consegue nos terminais de auto atendimento ou no atendimento pessoal da agência bancária. O caixa do banco tem uma fila enorme para atender e não pode perder tempo dando informações e fazendo consulta de saldos. Caixa é para pagamentos e recebimentos. Se você pretende fazer algo além de pagar ou receber, dirija-se a outro setor da agência.
Boleto: O caixa do banco não tem o menor interesse nos seus gastos telefônicos nem com cartão de crédito. Por isso é muito melhor se você trouxer apenas a parte do boleto/conta que o caixa vai utilizar. É muito mais rápido, pois o caixa não perde tempo recortando papel, nem fica sabendo que você gastou 29,90 assinando um site pornográfico com o cartão de crédito. As filas do banco são demoradas, fazer com que o funcionário perca tempo recortando papéis e grampeando recibos torna a coisa muito pior. Se todos levarem apenas a parte que interessa para realizar o pagamento, ganha-se em rapidez e privacidade também.
Cheques: Para sacar um cheque no banco é necessário que se apresente também um documento de identificação. RG, CTPS, CNH, Carteira de reservista, ou outros documentos de fé pública. CPF não serve. Carteirinha da biblioteca também não. O caixa precisa conferir se o cheque está sendo pago a quem o emitente ordenou. Para isso, o beneficiário tem que assinar nas costas do cheque, e o caixa precisa comparar a assinatura com o documento de identificação. Sem isso, nada feito. Cheque acima de 100 reais, tem que estar obrigatoriamente nominativo. Não deposite cheques acima desse valor, em envelopes, sem colocar o nome, pois eles voltam. E não é obrigação do caixa preencher nenhum campo do cheque. Isso está a cargo do emitente. E cheque cruzado tem que ser depositado. Não tem jeito.
Informações: Caixa não é balcão de consultas nem informações. Saldo e extrato se consegue nos terminais de auto atendimento ou no atendimento pessoal da agência bancária. O caixa do banco tem uma fila enorme para atender e não pode perder tempo dando informações e fazendo consulta de saldos. Caixa é para pagamentos e recebimentos. Se você pretende fazer algo além de pagar ou receber, dirija-se a outro setor da agência.
Fonte "Jabuticaba Republic"
3 comentários:
Muito boas as dicas, mas eu pergunto ao Thomas, como é essa história de limite de tempo em filas de bancos? Devo esperar até quanto tempo? Eu soube que há uma espécie de formulário em poder do caixa, que deveria ser entregue a quem o solicitar prá registrar o horário,etc,...
Mariana, nas cidades onde existe a lei dos 15 minutos, o cliente pode solicitar uma senha que vem com o horário de chegada e depois o caixa/atendente também registra o horário de atendimento. Nas cidades onde não vigora essa lei, fica a indicação da Febraban, de 20 minutos em dias normais e 30 minutos em dias de pico.
Thomas, agradeço o esclarecimento. Acho que eu não dou muita sorte em bancos... além de fila lenta, tem sempre aquêles que resolvem pagar a conta do bairro inteiro, só prá me atrasar,rs. A verdade, é que todos nos aborrecemos, porque existe fila prá tudo, hoje.
Suas dicas são muito boas e bom seria que todos tivessem a oportunidade de lê-las!
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